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        南京POS機辦理

        銀盛通POS機常見問題匯總

        admin 問題解答 2020-07-27 4.7千 0

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        (銀盛通在使用過程有其他問題歡迎隨時留言處理)

        Q1:為何手機銀盛通需要實名認證?

        回復:為保障商戶的信息及結算資金安全,所以在使用手機銀盛通前需要進行實名認證。

        Q2:請問實名認證為何要有年齡要求?我年齡70歲不能使用手機銀盛通嗎?

        回復:為維護金融秩序的穩定,目前銀盛通只能受理18周歲至55周歲的中國人民共和國用戶進行實名認證。

        Q3:我的實名認證一直不通過,頁面提示我“公安網顯示一代照片”,請問接下來我該怎么辦?

        回復:目前實名認證是需要認證二代身份證上的信息,您在公安網上的信息可能還是一代身份證的信息,所以無法通過實名認證。您別擔心,您可以至當地公安局更新您的身份證信息,更新后,再次上傳相關信息即可完成實名認證。

        Q4:我的實名認證一直不通過,頁面提示我“資料與公安網不匹配”,請問接下來我該怎么辦?

        回復:若您賬戶里沒有金額的情況下,請您致電客服中心進行信息清空,再次重新上傳正確的信息即可。

        Q5:我的銀盛通在綁定銀行卡時,顯示認證失敗或不支持,無法完成綁定怎么辦?

        回復:請您以通過實名認證的客戶本人銀行儲蓄卡完成綁定,同時,要綁定的銀行儲蓄卡不能有其它特殊功能,如勞???,且銀行卡在銀行預留信息需與實名認證信息保持一致。

        Q6:用你們的銀盛通客戶端可以轉賬嗎?

        回復:銀盛通的手機客戶端支持支付及充值功能。抱歉!轉賬功能暫時未開通。

        Q7:用手機銀盛通進行信用卡還款,請問什么時候到賬?

        回復:通常是三個工作日內到賬,建議您提前三個工作日前進行還款。

        Q8:我忘記銀盛通客戶端的登錄密碼了,請問怎么處理?

        回復:已通過實名驗證的商戶,請點擊密碼欄位右側的“?”,依手機屏幕提示,自行找回密碼。沒有通過實名認證的商戶,請致電銀盛通客服中心,由客戶服務代表協助您進行密碼重置。

        Q9:為何總是無法獲取驗證碼?

        回復:無法取得驗證碼的原因有多種,請確認您的手機無以下狀況:

        (1)安裝了攔截短信的軟件;

        (2)獲取驗證碼短信在10分鐘內超過6次;

        (3)將短信通道退訂。

        若您的手機無上述三種情形,建議您聯系您賬戶手機號的運營商。

        Q10:通過手機銀盛通收款,什么時候到賬?

        回復:依據您在收款時選擇的方式不同,到帳時間也是不同的;選擇【及時取】,兩個小時內可以到賬;若選擇【普通結算】,到賬時間為第二個工作日。

        Q11:我的手機一直顯示檢測中,檢測不到銀盛通,請問發生什么事?

        回復:檢測不到銀盛通的常見原因有:

        (1)使用非智能手機;

        (2)手機作業系統不是安卓或iOS;

        若排除上述兩種原因,建議使用其它智能手機嘗試操作;若仍然檢測不到銀盛通,有可能是手機銀盛通故障了,請與代理商聯系,進行返廠維修。

        Q12:我的手機銀盛通連接手機,怎么一直顯示紅燈,是不是手機銀盛通故障了?

        回復:請放心,手機銀盛通是有蓄電功能的,平常電力充足時,是顯示藍燈;當顯示紅燈時,僅代表電力不足了,請您及時使用數據線進行充電。

        Q13:使用手機銀盛通,為何刷卡后顯示降級交易?

        回復:人民銀行為保障支付交易安全,已全面普及芯片卡的使用,因此在您使用芯片卡進行交易時,請插卡交易,若以刷卡方式交易則會顯示降級交易。

        Q14:請問我的手機銀盛通連接手機后,為何顯示【封機器】?

        回復:當手機顯示【封機器】時,代表您的手機銀盛通硬件發生故障,請咨詢您的代理商為您解決處理。

        Q15:我在使用手機銀盛通刷卡交易時,怎么沒有反應?

        回復:

        (1)請在進入刷卡界面后,手機屏幕顯示【請刷卡】時,才進行刷卡操作;

        (2)請您確認刷卡方向是正確的;

        (3)刷卡速度過快或過慢,手機刷卡器都不易讀取磁條信息;

        (4)若還是無法完成交易,建議取另一張銀聯卡進行交易嘗試。

        Q16:使用手機銀盛通在刷卡交易時,為何會發出滴滴聲?

        回復:

        (1)請在進入刷卡界面后,手機屏幕顯示【請刷卡】時,才進行刷卡操作;

        (2)請您確認刷卡方向是正確的;

        (3)刷卡速度過快或過慢,手機刷卡器都不易讀取磁條信息;

        (4)若還是無法完成交易,建議取另一張銀聯卡進行交易嘗試。

        Q17:手機客戶端在藍牙設備配對的時候,為何會提示連接失???

        回復:

        (1)請您確認您的藍牙點付寶設備處在開機狀態;

        (2)當您的藍牙點付寶開機后,未顯示藍牙已開啟標志時,請您將藍牙點付寶關機再重新開機使用。

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