星通寶POS機是小微商戶喜歡使用的支付產品，可以提供便捷的消費方式和安全的服務功能，內置流量卡，無需連接手機終端，更加便于攜帶，用戶可以使用該款產品去當地的超市、商場、專賣店等多種營業場所進行刷卡消費，提供高效的支付效率，降低用戶消費的時間，便捷可靠。接下來南京凡馳信息科技小編就和大家說說星通寶POS機通訊相關常見問題解答匯總，希望對大家有所幫助！
1、簽到提示 “接 連接 TCP 失敗 ”
2、簽到提示 “取 獲取 DN 地址失敗-2323 （-1） ） ”
3、簽到提示 “線 無線 modem 初始化失敗-2407 （-320） ”
4、簽到提示“ “99 與國通星驛通訊失敗 ”
5、簽到提示“ “99 報文校驗值不匹配 ”
6、簽到提示“ “99 與特征值校驗平臺通訊錯誤 ”
7、簽到提示“ “CA 證書加載失敗-2314 （0） ”
8、簽到提示“ “PPP 未連接-2412 （0） ”
9、簽到提示 “ 終端初始化，連接失?。? ）:110” ”
10、簽到提示 “ 超時退出-3(0)” ”
11、簽到提示 “或 請檢查網絡或 sim 卡 ”
答：針對以上 1-11 所表現出來的通訊問題可引導以下操作：
a.重新拔插卡，按壓卡槽，重啟簽到；
b.核實通訊卡狀態是否正常，可嘗試更換通訊卡進行簽到；
c.簽到 99 進去-通訊參數設置-GPRS-公網，選中后退回重新簽到。
d.如果是新大陸終端，可以嘗試簽到 99-通訊參數設置-GPRS-公網一直確認后會出現一個連接模式，將長鏈接改為短鏈接。
星通寶POS機灌機相關問題
1 、灌裝程序完成后，提示 “ 簽名數據校驗錯誤 ”
答：
a.新終端需先灌裝簽名文件再裝程序；
b.已有星驛付簽名終端無需再裝簽名，只要灌裝程序即可。
2 、新大陸 sp610 灌裝程序時出現數據處理失敗
答：
a.確保用最新下載器（當前最新下載器版本為 V3.1.2）
b.確保用最新程序下載（當前最新程序版本為 K18052401.nzp）
c.確保固件版本不低于 1.2.80（早期版本有 1.2.76 的需要升級固件，升級步驟詳見新大陸 sp610 固件升級操作文檔）
注：下載器上下載模式默認選擇 USB，下載選項下載前清空需打勾，最后點擊應用下載。
3 、新大陸 me31 灌裝時機子顯示 “開 打開 usb 串口失??！退出下載 ”
答：灌裝前請先安裝 me31 驅動 ；或更換 usb 數據線多次嘗試。
4 、實達終端開機提示 “請下載應用程序 MAPP ERR” ”
答：終端程序缺少 MAPP 應用程序，需單獨灌裝 MAPP 程序。
返廠相關
1 、開機提示 “ 機具安全攻擊-1” ” 或 “ 安全觸發 ”
答：安全觸發，需返廠維修（詳見參照群文件終端返廠維修流程僅針對星驛付采購終端）。
2、 、 新大陸網上報修平臺報修時提示如下
答：輸入產品序列號錯誤，正確的產品序列號應輸入 TUSN（即 00000 開頭一串），當 00000開頭輸入后仍報此錯誤時，可去掉 00000 開頭前面8 位數后再嘗試提交。
3 、開機白屏按鍵無反應或開機卡死在新大陸 logp 界面，只能重啟，反復出現 。
答：引導返廠維修，詳見終端返廠流程。
4 、打印小票時提示 “ 打印缺紙，請裝紙 ”
答：核實打印紙是否裝反，嘗試更換打印紙。若無法解決，引導返廠。
5、 、 打印小票時提示 “ 打印機電壓異常按任意鍵退出 ”
答：引導先給終端充電一段時間再嘗試打印，若無法解決引導返廠。
星通寶POS機其他相關問題
1 、各型號終端查詢內部機身號方法
答：
a.新大陸sp610：反復按“退格，取消”，直到進入視圖界面（有四個圖標），選擇自檢-版本進入后按一次確認即可看到
b.新大陸 me31:反復按“退格，取消”，直到進入視圖界面（有四個圖標）,按“退格*83”-硬件信息-客戶序列號管理-顯示。
c.華智融：開機出現華智融商標后連續按菜單鍵-關于-本機信息。
d.錦弘霖:關機狀態，按住“功能+開機”-版本。
e.聯迪:開機狀態，關機鍵（按?。?切換應用-“功能+2”-查看。
f.實達:開機連續按向下方向鍵-輸入密碼 000000-版本。
g.天喻:簽到 99 進去，選擇硬件資料。
2 、終端提示 “ 下載不成功，不允許更新 ” 或“ “APP.NLP 升級錯誤！ ”
答：操作失誤，誤點了終端聯機簽到菜單，導致終端發起更新，最后更新失敗的提示。引導重啟或重新灌機。
3 、新大陸 sp610開機提示
答：開機程序報的，可忽略。灌裝程序即可。
4 、提示 “ 存儲滿，請結算 ”
答：按確認結算，無法結算可先簽到 99-其他-清除交易流水
