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        南京POS機辦理

        拉卡拉電簽POS機常見問題報錯解答

        admin 問題解答 2020-08-10 2千 0

        拉卡拉電簽POS機常見問題報錯解答

        1.純磁條信用卡只秒到賬一半

        解決方案:由于純磁條信用卡已不符合銀聯安全標準,需進行人臉識別認證,需下載注冊“拉卡拉商戶通”,點擊商戶信息-商戶額度-提現額度-人臉認證-通過后點擊“提額”按鈕。

        2.掃碼支付不能超過5000元單筆

        解決方案:新注冊商戶額度偏低,需下載注冊“拉卡拉商戶通”,點擊商戶信息-商戶額度-收款額度-人臉認證-通過后點擊“提額”按鈕。

        3.客戶不想下載商戶通APP怎么辦?

        解決方案:機器激活后,客戶掃描機身二維碼,輸入身份證后6位進行認證,完成人臉識別或者信用卡認證即可。

        4.拉卡拉電簽POS刷卡沒有秒到怎么辦?

        解決方案:首先儲蓄卡不能秒到,其次扣除手續費后大于10元的信用卡/掃碼交易秒到時間為0點-23點/不分節假日,請注意銀聯系統每天23點-24點扎帳,該時間段交易默認為第二天交易,會導致資金第三天到賬。

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        5.拉卡拉電簽POS簽到工號/密碼是多少?

        解決方案:系統默認工號01密碼0000。

        6.拉卡拉電簽POS為什么掃碼產生0.55%手續費?

        解決方案:微信支付寶手續費為0.38%,銀行自營APP掃碼為0.55%手續費。

        7.拉卡拉電簽POS刷卡后不簽字會怎么樣?

        解決方案:正常情況下也會到賬,如遇特殊不到賬情況,需提供簽購單向總部申訴,簽購單獲取方式為“拉卡拉商戶通”app。

        8.拉卡拉電簽POS報錯一證一機異常?

        解決方案:限制一個身份證只能領取一臺,請換身份證注冊。

        9.拉卡拉電簽POS結算后還能撤銷交易嗎?

        解決方案:拉卡拉電簽POS機結算后無法撤銷交易。

        10.拉卡拉電簽POS進件年齡是限制是多少

        解決方案:對私結算要求年齡在18~60周歲,60-65周歲只能對公結算。

        11.拉卡拉電簽POS對公賬戶到賬時間?

        解決方案:對公賬戶均為T+1到賬。

        12拉卡拉電簽POS無法使用微信支付寶掃碼

        解決方案:官方解釋為微信通道維護,預計時間為兩周;正常情況下,客戶先進行拉卡拉商戶通人臉識別,兩個工作日后默認開通。

        13.拉卡拉電簽POS刷卡連續顯示固定商戶

        解決方案:后臺支撐提供商戶號通過郵件方式報總部優化。

        14.拉卡拉電簽POS怎樣關閉按鍵音或調節按鍵音量關閉按鍵音天喻TP20:99簽到,密碼1-8,3系統參數設置,F2下翻,是否關閉按鍵聲音{1是}新大陸ME50:99簽到,密碼8個8,下翻-8其他功能-4按鍵音設置,0關1開除以上機型外,其他電簽終端均不支持關閉按鍵音關閉語音播報華智融6220:99簽到,密碼1-8,3系統參數設置-確認至語音播報是否打開,否/是除以上機型外,其他電簽終端均不支持關閉語音播報

        15.報錯:銀行POS私鑰證書未下載,請先下載

        解決方案:99簽到(密碼:12345678)–7激活功能設晉–3收單證書下載,4掃碼證書下載,分別點擊下載,都下載成功后重新簽到(下載密碼:123456)

        16.報錯:消費刷卡報錯05

        解決方案:發卡行不予承兌處理:查看商戶號是否功能正常,否則“不承兌”和銀行卡有關系,可以換一張卡或咨詢發卡行。

        17.報錯:激活報錯05

        解決方案:查看機具是否帶非接閃付功能若機具有閃付功能:重灌程序所用程序并不帶閃付功能;若機具不帶閃付功能:重新報備入網備注非閃付機具激活報錯05。

        18.報錯:刷卡失敗45

        解決方案:直接使用芯片插卡消費,不要使用磁條刷卡消費(如果是鈍磁條卡報45,是銀行降級交易原因,清咨詢發卡行)。

        19.報錯:微信、支付寶掃碼報錯05

        解決方案:請先確認商戶名稱是否在16個字以內,超過16個字請修改后再次嘗試,如仍不行請聯系在線客服提供商戶號核實是否是黑名單。

        20.報錯:新增商戶報錯:您提交的信息因【Mac獫證失敗】保存失敗

        解決方案:提供機構名稱、機構號發給對應區域郵箱查詢。

        21.報錯:華智融7220報錯:【80】MAC不正確

        解決方案:提供序列號給人工客服確認是否激活一般是強反后未做激活直接進行了簽到(正確步驟:開機按取消鍵→進入主控頁面→輸入密碼12345678→按確認鍵→選擇5激活);如激活成功簽到報錯:重啟,重新再做簽到,依舊報錯自行反激活重新激活;如反激活報錯80MAC,申請強反重新激活。

        22.報錯:華智融激活報錯:0027未找到商戶信息

        解決方案:查看激活碼是否輸入正確,大多數是激活碼輸入有誤,確認無問題,重新進件,使用新激活碼激活。

        23.報錯:華智融消費報錯:交易終止請嘗試其他界面

        解決方案:揮卡操作問題(周圍感應到了其他交易卡),將機器拿起,退出,重新簽到再交易嘗試。

        24.官方客服電話是多少

        解決方案:全國統一客服熱線95016。

        25.怎么認證公司合規性

        解決方案:通過95016查詢公司名稱是否為授權代理商

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