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        南京POS機辦理

        智能盛POS機積分兌換常見問題解答

        admin 問題解答 2020-08-10 1.3千 0

        智能盛POS機積分兌換常見問題解答

        一、注冊、認證及使用方面

        1、智能盛POS人人都能用嗎?

        支持三種商戶類型注冊:個體工商戶、企業、小微商戶。

        2、商戶如何掃臉認證?

        提示需要用戶掃臉時,請先在手機銀行APP實名認證,再到機器上操作。

        3、如何兌換積分?

        直接在機上兌換積分,簡單操作即可輕松報單,授信額度內平臺墊付實時到賬,VIP升級商戶享6大特權。

        ①打開首頁積分兌換

        ②選擇銀行填寫欲兌換積分數量

        ③跳轉直達頁面兌換,再截圖報單

        ④出小票后客戶簽字,收益秒到賬

        4、積分兌換時顯示“積分功能”關閉?

        部分新機器第一次使用積分兌換時,可能會提示“積分功能關閉”,點擊進入開啟積分兌換功能即可操作下一步。

        5、點擊積分兌換無法進入首頁?

        開機后下拉屏幕出現狀態欄,點擊六角形設置按鈕→應用→積分兌換→權限→所有權限都設置為打開狀態。

        6、同一銀行多客戶操作如何處理?

        在同一銀行兌換的客戶比較多時,請退出前一個客戶的賬戶,再給新客戶操作兌換。

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        7、如何清除用戶登錄數據?

        ①在機具主頁點擊“我的”→系統設置→應用→打開需要清除數據的銀行APP→存儲→清除數據或清除緩存。

        ②在銀行購買產品頁面,點擊頂部“豎著的三點”設置→隱私設置→清除瀏覽數據。

        8、訂單審核失敗如何再次報單?

        審核失敗的訂單要在原訂單上修改提交,無需重新點擊“兌換完成,去報單”;審核時報的訂單必須在失敗后24小時內再次提交,超時將作廢處理。

        9、商品款是如何計算的?

        POS機上展示的積分價格表以“萬積分價值”為單位,例如建行11000積分的產品,商品款是3.82*1.1=4.2元。

        10、機器上沒有“兌換指引”小浮窗?

        ①我的→系統設置→應用→找到積分兌換→下拉點擊出現在其他應用上→使權限為打開狀態;

        ②關機重啟,會有提示消息,全部點擊允許,點擊立即開始;

        ③我的→系統設置→應用→找到積分兌換→強行停止。

        二、銀行兌換積分方面

        1、招商銀行無法人臉認證?

        登錄掌上生活APP,購買機器上指定的產品,填寫機器上展示的收貨地址和電話。商品兌換完成后,回到機具用機器拍照和報單。

        2、興業兌換無法粘貼?

        點擊靠近右邊的地方,先彈出字符輸入界面才能粘貼。

        3、建行提交訂單提示無法使用積分?

        需要實名。在支付頁面點擊左邊的返回圖標,回到建行商城首頁,點擊設置進行實名認證再操作。

        4、廣發兌換限制次數嗎?

        廣發兌換蘇寧小店每月只能兌換2次,一天一次。

        5、平安兌換萬里通積分為0?

        ①激活積分:打開平安壹錢包→點擊我的→客戶服務→聯系我的客服→積分管理→積分怎么激活;

        ②致電信用卡客服4008666666,讓客戶把信用卡積分同步到萬里通賬戶。

        6、部分銀行不能截圖?

        部分銀行不支持安卓系統截圖,用手機把訂單詳情拍照,再用機器拍手機上的照片截圖即可。

        三、其他注意事項

        1、工商銀行掃碼積分核銷?

        ①不可使用“積分+現金”兌換或“純現金”兌換;

        ②需要是10000、20000等萬積分的整數倍兌換;

        ③掃碼消費金額必須是15元的整數倍,比如15、30、45、60等;

        ④工行報單截圖憑證需截取支付成功(展示訂單號)界面。

        2、卡券類

        報單需要輸入正確的卡號、卡密或兌換碼,輸入的信息需與上傳的截圖信息一致;肯德基和麥當勞報單截圖憑證需上傳二維碼界面。

        3、實物類

        一般為5-7個工作日結算,確認收貨需要時間,請商戶們不要墊付資金。

        4、實物兌換的收貨地址如何獲???

        兌換實物的收貨地址要填寫機具上展示的地址。獲取路徑:兌換指引(機器右側浮窗)→兌換信息→將收貨地址和電話復制、粘貼。

        5、轉寄物品

        轉寄物品兌換時請填寫商戶的地址,轉寄物品時請預留客戶號碼和姓名。

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