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        南京POS機辦理

        POS機刷卡成功但沒出小票

        admin 問題解答 2020-08-10 1.5千 0

        POS機刷卡成功但沒有打印小票怎么辦?

        相信不少商戶在使用POS機收款的時候都遇到過交易失敗,但是扣款成功沒有打印小票的情況,這種情況應該怎么處理呢?

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        1.首先我們了解一下刷卡過程:POS機刷卡→數據到銀聯中心→發卡行接收數據→數據返回銀聯中心→返回POS機出小票。這樣形成一個回路,才能正常的刷卡消費成功。

        2.在這中間任何一個環節的通訊數據出錯,交易就是不成功的。POS機刷卡不出小票但是扣款成功,一般情況下就是觸發了銀行的短信系統但是沒有進入清算系統。而發卡行方面,會因為數據已經走到了發卡行而記錄這筆消費,但是由于數據沒返回到POS機,實際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的,一般24小時或者48小時,銀行對賬的時候會發現這筆消費是不成功的會自動沖正而原路退回。

        3.所以,當遇到這個情況時,請POS機商戶不必慌張,應該在第一時間內用一張銀聯儲蓄卡,在POS機上做一筆最低消費交易。然后,POS機上會提示自動沖正,沖正成功持卡人會再收到一條扣款已經退回到賬的銀行提示短信。

        4.如果,上述操作不行的話,說明沖正失敗,款項不能自動沖正回來。那么,POS機商戶可以要求顧客再刷一次或者交現金。但是,一般在這種情況顧客都不會理解這個事情。你可以這樣和商戶解釋,沖正的時間一般是48小時內,公司或店鋪是實體的,在一兩天內是不會跑了的。并且,持卡人可以向銀行發起調單,不承認這筆消費,而且商家不能提供POS小票,無法提供憑證,銀行是不會認的。所以沒有出小票的扣款100%是不成功的。因此,讓顧客放心,資金肯定是安全的。

        5.還有只要刷卡沒有出小票,商戶都不應該交付商品或提供服務的。但是如果你辦理的是支持秒到的POS機,交易沒有出小票但是扣款成功且收到貨款嗎,最好是讓顧客提供聯系方式、身份證正反面、消費的銀行卡正反面照片,填寫消費者聲明,由此來保護自身的權益。

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