安POS操作使用常見問題解答

Q：機具上“優享生活”有什么用？

A：刷卡交易時打開“優享生活”，即可享受智能化服務，系統根據當時的時間進行智能匹配服務。

（注：安POS機上的“優享生活”，與APP上選擇“優享生活”聯動共用，只需通過其中一個操作打開或關閉）。

Q：機具SIM卡流量用完如何處理？

A：安POS支持連接wifi和使用流量卡，一旦用完SIM卡的流量，可以根據自己的實際情況，選擇充值流量卡或者連接wifi使用。

Q：POS機具提示被鎖定如何處理？

A：暫時不使用機具可以啟用終端鎖定，“確認”-“6.管理”-“4.鎖定終端”，鎖定后會提示“本POS已鎖定！任意鍵繼續”，按任意鍵輸入操作員賬號和密碼解鎖。

Q：機具區分小微、個體、企業進件嗎？

A：安POS是支持小微、個體、企業三種不同類型進行進件的，可根據自己的需求進行進件申請。

Q：無法連接藍牙？

A：無法連接藍牙的原因及方法如下：

①機具亮紅燈沒有電（充電3-4小時后在使用）；

②手機藍牙連接占有達到上限，斷開其他藍牙連接；

③機具藍牙在其他手機上連接（可重啟機具）；

④機具故障（檢測機具）等。

Q：怎么注冊安POS收款設備？

A：下載安POS客戶端，點擊注冊-填寫手機號碼-短信驗證碼-圖形驗證碼，完善相關資料信息即可使用安POS。

Q：注冊安POS時收不到短信驗證碼？

A：接收不到驗證碼的原因可能如下：

①手機是否停機欠費；

②網絡是否不穩定，切換網絡嘗試下；

③手機是否有第三方軟件攔截了短信；

④是否多次操作，頻繁獲取驗證碼。

Q：完善資料需要提供什么資料？

A：完善資料需要提供身份證正反面照片、銀行卡（儲蓄卡）正面照片、手持身份證照片和真人驗證，其他相關資料。

Q：資料提交后還沒有通過審核？

A：提交資料時可以選擇人工審核和自動審核，人工審核需要人工核對信息相對較慢（當天提交的資料都是在當天審核完），著急可以選擇自動審核，多次審核失敗后自動轉為人工審核。

Q：修改結算卡提示“超過修改次數限制”

A：安POS的APP上修改結算卡是有次數限制的，一個月不能超過5次，超過5次會提示報錯“超過修改次數限制”。

Q：機具報錯無效商戶？

A：先開機完成自檢后會報錯“交易失敗03無效商戶”，商戶注冊綁定機具后，機具簽到，機具自動初始化，激活機具后方可正常使用（建議先注冊再開機）。

Q：如何變更商戶信息？

A：相關商戶信息變更步驟如下：

①修改注冊手機號碼：安POS客戶端-我的-設置-修改登錄手機；

②修改登錄密碼：安POS客戶端-我的-設置-修改登錄密碼；

③修改/重置支付密碼：安POS客戶端-我的-設置-修改/重置支付密碼；

④修改結算卡：安POS客戶端-我的-我的結算卡-修改結算卡（僅綁定本人儲蓄卡，四要素一致）

Q：注冊時提示錯誤碼“D6”？

A：注冊時提示錯誤碼“D6”，是用于注冊安POS的身份信息及手機號碼已經注冊該系列產品，不能再用相同的信息注冊安POS，更換新的身份信息及手機號碼注冊即可。